ИТС представляет собой услуги, связанные с информационно-технологическим поддержкой программ 1С. В это входит обновление программного обеспечения, доступ к базе знаний и техническая помощь. Сопровождение значительно упрощает и облегчает труд бухгалтеров, предоставляя возможность обратиться за советом к нашим специалистам. Если вы не можете самостоятельно разобраться в программе, просто позвоните нам, и мы оперативно решим ваш вопрос в рамках поддержки ИТС. Важно отметить, что пользователям без подписки ИТС такая помощь не доступна.
Обновления программ 1С:Предприятие. Как часто и что для этого необходимо?
Многих новых пользователей 1С волнует вопрос: можно ли обновить 1С без подписки ИТС? Ответ компании 1С однозначен: это невозможно. Более того, если вы попробуете сделать это, нарушив лицензионное соглашение, вам может грозить штраф от контролирующих органов за нарушение авторских прав. Поэтому лучше не рисковать и оформить подписку ИТС.
Где оформить подписку ИТС для обновления вашей 1С?
Подписку ИТС можно оформить у любого партнера 1С, включая нашу компанию. Если вам нужна подписка только для обновления, достаточно выбрать уровень ТЕХНО. Она стоит всего 1044 руб. при постоянном продлении. Если вы хотите получить дополнительные сервисы, выезд специалиста для обновления и консультационную поддержку по телефону, выбирайте подписку уровня ПРОФ. Она обойдется в 2472 руб./мес.
Какая разница в выборе партнера 1С для договора информационно-технического сопровождения?
Если вас интересует ИТС ТЕХНО, то выбор партнера не столь критичен. При этом уровне сопровождения вы почти не взаимодействуете с партнером, который оформил подписку: вы получаете доступ к обновлениям и на этом всё заканчивается. В нашей компании при оформлении подписки вы также получаете 4 бесплатные консультации в месяц, хотя этого может оказаться недостаточно.
Однако при заключении договора уровня ПРОФ разница становится заметной. Вы получите две ключевых услуги от вашего партнера:
Обновление программы 1С (либо на месте, либо удаленно)
Консультационная поддержка по программе, включая безлимитные телефонные консультации.
Поэтому важно выбирать партнера 1С, которому вы доверяете и опыт которого вас устраивает. Непредвиденные ситуации случаются: например, если специалист не смог быстро выполнить обновление, у некоторых партнеров процедура может потребовать дополнительного платного выезда, хотя проблема могла быть решена достаточно быстро.
Также часто случаются ситуации, когда вы обращаетесь на консультационную линию с, на первый взгляд, простой проблемой, но консультант не вникает в ситуацию и предлагает платное решение. Могло бы оказаться, что вопрос решается гораздо проще.
Надеемся, теперь вы понимаете, почему так важно правильно выбрать партнера при заключении договора ИТС.
Работа без ИТС: «Базовая» версия
Вы можете использовать только «Базовую» версию программы без ИТС. Это вариант подходит небольшим компаниям с одним бухгалтером. Если у вас новая фирма с ограниченным штатом, базовая версия будет достаточной для выполнения основных задач.
Сложности работы с «ПРОФ» без ИТС
Работа с версией «ПРОФ» без ИТС сопряжена с определёнными трудностями. Вам не будут доступны обновления, техническая поддержка, консультации и помощь специалистов по удалённой работе. Без регулярных обновлений вы вскоре столкнетесь с проблемами, поскольку формы отчетности периодически меняются. Работая некоторое время без обновлений, вы можете обнаружить, что вашим отчетам на устаревших бланках просто не будут рады контролирующие органы. С подпиской ИТС вы всегда получите актуальную версию программы с необходимыми формами отчетов.
Что выбрать?
Если ваша фирма небольшая и у вас только один бухгалтер, то вам подойдет «Базовая» версия для выполнения основных задач, без необходимости подключать сопровождение. Если вы планируете расширение в будущем, имеет смысл сразу приобрести программу версии «ПРОФ». Этот вариант более универсален и легко настроится под ваши потребности. В случае вопросов всегда можно найти ответ в базе знаний ИТС, позвонить нам или оставить заявку.