Исключительно официальные пользователи программных продуктов "1С:Предприятие", прошедшие регистрацию.
Только через официальных партнеров фирмы «1С».
Юридические и физические лица, являющиеся официальными пользователями системы "1С:Предприятие", могут оформить договор 1С:ИТС. Официальным пользователем признается лицо, которое приобрело лицензионную версию программы и зарегистрировало ее в фирме «1С».
Как оформить договор сопровождения 1С:ИТС?
Для получения полного спектра услуг по договору сопровождения важно правильно его оформить.
Процедура оформления состоит из двух этапов:
Заключение договора сопровождения 1С:ИТС между пользователем и официальным партнером "1С". Вы можете выбрать партнера, подав заявку на 1С:ИТС через официальный сайт.
Регистрация договора сопровождения 1С:ИТС у фирмы «1С».
Проверить регистрацию договора и доступ к Интернет-версии ИТС можно на сайте, введя регистрационный номер вашей программы "1С:Предприятие".
Для качественного сопровождения и получения консультационных и сервисных услуг рекомендуется обращаться в Центры сопровождения 1С или к сервис-партнерам в вашем регионе.
Как получить льготное сопровождение?
Покупая любую программу "1С:Предприятие" (кроме базовых версий), вы получаете право на льготное сопровождение в течение определенного периода. На этот срок базовые услуги, включенные в договор, предоставляются без дополнительной платы.
Для подтверждения права на льготное сопровождение необходимо использовать купон, вложенный в коробку с программным продуктом. Заполненный купон следует передать партнеру, где была приобретена программа. Партнер регистрирует купон в фирме «1С» одновременно с договором сопровождения.
Проверить регистрацию купона можно на странице проверки доступа к ИТС, введя регистрационный номер программы.
Во время льготного периода услуги и сопровождение уровня ПРОФ предоставляются партнером. Подробнее о перечне услуг смотрите на странице "Что входит в состав 1С:ИТС?".
Важно отметить, что базовые услуги предоставляются при соблюдении следующих условий:
Используется типовая конфигурация программы, без внесения изменений. Узнать, работаете ли вы в типовой или измененной конфигурации, можно на сайте Buh.ru.
Время проезда от офиса партнера до пользователя на общественном транспорте не превышает одного часа.
Обновления распространяются на один программный продукт, одну информационную базу и одно рабочее место.
На выполнение работ отводится не более одного часа.
На какой срок заключается договор 1С:ИТС?
Договор можно оформить на различные сроки: 1, 3, 6, 12 или 24 месяца, в зависимости от его вида.
Как стать официальным пользователем "1С:Предприятие"?
Чтобы получить официальный статус пользователя, необходимо:
Приобрести лицензионную версию программы "1С:Предприятие" через партнера фирмы «1С», в магазине или непосредственно у разработчика.
Заполнить и отправить регистрационную анкету в фирму «1С».
Важно, чтобы информация в анкете была актуальной. При изменении данных следует уведомить вашего партнера и провести перерегистрацию продукта.
Название организации в договоре должно совпадать с указанным в анкете.
Кому нужен договор 1С:ИТС?
Для получения легальных обновлений и сопровождения программ "1С:Предприятие" версии ПРОФ требуется действующий договор 1С:ИТС.
Без него программа продолжит работать, но обновления будут доступны только до истечения срока действия договора. Пользователь может самостоятельно вносить изменения в код программы.
Для проверки легальности использования обновлений и ресурсов рекомендуем проверить действие договора на сайте фирмы «1С» в разделе "Проверить регистрацию договора и доступ к Интернет-версии ИТС".
Как оформить договор 1С:ИТС для нескольких программ?
Если организация использует несколько программ "1С:Предприятие" версии ПРОФ, действие договора должно распространяться на каждую из них.
Для разноименных продуктов, таких как "1С:Бухгалтерия 8" и "1С:Зарплата и Управление Персоналом 8", можно оформить единый договор. Однако стоимость и перечень услуг могут отличаться.
Если используются одноименные продукты, например, несколько экземпляров "1С:Бухгалтерия 8", необходимо дополнительно оформить разрешения на обновления и доступ к ресурсам. Подробности уточняйте у вашего партнера.