После приобретения программного продукта 1С предоставляется льготный период обслуживания продолжительностью три месяца. В течение этого времени всем пользователям версий 1С ПРОФ и КОРП без исключений оказывается полный спектр услуг по сопровождению 1С (1С:ИТС ПРОФ).
Льготный период поддержки близится к завершению, и пришло время оформлять договор, а вы все еще не выбрали тариф? Или сделали выбор, но поняли, что он не совсем соответствует вашим требованиям? Не уверены, нужна ли вам вообще поддержка? Не знаете, чем 1С:ИТС ТЕХНО отличается от ПРОФ? Мы готовы помочь вам разобраться и сделать верный выбор.
Льготный период поддержки близится к завершению, и пришло время оформлять договор, а вы все еще не выбрали тариф? Или сделали выбор, но поняли, что он не совсем соответствует вашим требованиям? Не уверены, нужна ли вам вообще поддержка? Не знаете, чем 1С:ИТС ТЕХНО отличается от ПРОФ? Мы готовы помочь вам разобраться и сделать верный выбор.
Что такое 1С:ИТС?
1С:ИТС — это бесплатные обновления, доступ к услугам программистов 1С, 25 дополнительных сервисов и консультативная поддержка специалистов. Без подписания договора на сопровождение бесплатно обновлять программы могут только пользователи базовых версий. В этом случае придется делать это самостоятельно.
Если вы приобретете программы в версиях ПРОФ или КОРП, но откажетесь от ИТС, вас могут ждать следующие ограничения:
Может показаться, что без обновлений можно обойтись, ведь программное обеспечение продолжит функционировать. Однако это заблуждение. Даже если оставить в стороне технические аспекты, основным остаётся меняющееся законодательство. Игнорируя этот фактор и пользуясь устаревшей версией, вы рискуете столкнуться с санкциями от государственных органов.
Таким образом, мы пришли к выводу, что договор на сопровождение является необходимым. Осталось лишь сравнить тарифы и выявить отличия.
Если вы приобретете программы в версиях ПРОФ или КОРП, но откажетесь от ИТС, вас могут ждать следующие ограничения:
- Невозможность обновления платформы;
- Невозможность обновления конфигурации;
- Отсутствие консультационных услуг от специалистов;
- Ограниченный доступ к дополнительным услугам.
Может показаться, что без обновлений можно обойтись, ведь программное обеспечение продолжит функционировать. Однако это заблуждение. Даже если оставить в стороне технические аспекты, основным остаётся меняющееся законодательство. Игнорируя этот фактор и пользуясь устаревшей версией, вы рискуете столкнуться с санкциями от государственных органов.
Таким образом, мы пришли к выводу, что договор на сопровождение является необходимым. Осталось лишь сравнить тарифы и выявить отличия.
Что включает в себя 1С:ИТС — отличия ПРОФ и ТЕХНО?
Заключив договор информационно-технологического сопровождения (1С:ИТС), вы открываете различные возможности в зависимости от выбранного уровня: ПРОФ или ТЕХНО.
1С:ИТС ТЕХНО обеспечивает доступ к "Новости" и "Методическая поддержка", что позволяет легально получать обновления для ваших продуктов «1С:Предприятие», а также доступны незначительные сервисы.
1С:ИТС ПРОФ предоставляет максимальное количество услуг; подробную информацию можно найти в таблице ниже. Если коротко, в этом уровне вам открываются следующие возможности:
1С:ИТС ТЕХНО обеспечивает доступ к "Новости" и "Методическая поддержка", что позволяет легально получать обновления для ваших продуктов «1С:Предприятие», а также доступны незначительные сервисы.
1С:ИТС ПРОФ предоставляет максимальное количество услуг; подробную информацию можно найти в таблице ниже. Если коротко, в этом уровне вам открываются следующие возможности:
- Обновления программ 1С — такая возможность также доступна в ИТС ТЕХНО, но уровень ПРОФ подразумевает, что обновления будут устанавливать квалифицированные специалисты, обслуживающие вашу программу.
- Линия консультаций — уровень ТЕХНО подразумевает только одну консультацию специалистов в месяц, в то время как ПРОФ предоставляет неограниченное количество профессиональных консультаций.
- Доступ к информационной системе 1С:ИТС — вам станут доступны полезные документы и актуальные изменения в законодательстве, презентации, а также возможность участвовать в вебинарах по интересующим вас темам.
- Сервисы 1С: ИТС — при подписке на 1С: ИТС ПРОФ эти сервисы предоставляются без дополнительных затрат, тогда как пользователи без подписки вынуждены будут за каждый сервис платить. Полный перечень сервисов вы можете найти ниже.
Сервисы ИТС, полезные для бухгалтеров:
- 1С:Отчетность — позволяет пересылать отчётность в ФНС, ПФР и другие контрольные органы одним кликом.
- 1С:Контрагент — помогает проверить надежность партнеров и клиентов, а также заполнить данные контрагентов только зная их ИНН.
- 1С:Линк — обеспечивает работу в вашей 1С через интернет.
- 1С-Бухфон — предоставляет возможность связаться со специалистом в формате онлайн-консультации.
- Электронный документооборот — даёт возможность обмениваться электронными документами с контрагентами напрямую из 1С в двух вариантах: через ЭДО (доступно несколько операторов) и через Такском.
- 1С-Сверка — автоматически сопоставляет счета фактуры с поставщиками и покупателями, что окажет неоценимую помощь при составлении декларации по НДС в ФНС.
- 1С-Облачный архив — место для хранения резервных копий базы в облаке, с возможностью восстановления.
- 1С:ДиректБанк — работа с вашим банком напрямую из программы 1С: отправка платежных документов, отслеживание платежей, получение банковских выписок и многое другое.
Тарифы ИТС ТЕХНО и ПРОФ: сравнение
ИТС ТЕХНО — это базовый тариф на сопровождение. Он стоит недорого и включает в себя лишь самые необходимые функции:
Если в компании есть квалифицированный специалист 1С и в дополнительных услугах нет необходимости, этот вариант может оказаться приемлемым. В противном случае целесообразно рассмотреть тариф с более высоким уровнем поддержки.
Сравнение 1С:ИТС ТЕХНО и ПРОФ показывает, что хотя цена на ПРОФ выше, количество предлагаемых услуг значительно больше. Не нужно отслеживать обновления, скачивать и устанавливать их — данной заботой занимаются специалисты «ИТС ПЛЮС». Кроме того, вы получаете:
В итоге различия между ИТС ТЕХНО и ПРОФ сводятся к стоимости и количеству доступных услуг. Базовый вариант поддержки обходится дешевле, но и возможностей он предоставляет значительно меньше.
- Скачивание обновлений;
- Техническая документация;
- 8 дополнительных сервисов, включая ДиректБанк, электронный документооборот, номенклатуру;
- Доступ к линии консультаций.
Если в компании есть квалифицированный специалист 1С и в дополнительных услугах нет необходимости, этот вариант может оказаться приемлемым. В противном случае целесообразно рассмотреть тариф с более высоким уровнем поддержки.
Сравнение 1С:ИТС ТЕХНО и ПРОФ показывает, что хотя цена на ПРОФ выше, количество предлагаемых услуг значительно больше. Не нужно отслеживать обновления, скачивать и устанавливать их — данной заботой занимаются специалисты «ИТС ПЛЮС». Кроме того, вы получаете:
- 25 упрощающих работу сервисов (среди которых 1С:Отчетность, 1С:Fresh и Контрагент);
- Консультации экспертов;
- Поддержку программистов;
- Дополнительные справочники;
- Возможность ежедневно обращаться за помощью на линию поддержки.
В итоге различия между ИТС ТЕХНО и ПРОФ сводятся к стоимости и количеству доступных услуг. Базовый вариант поддержки обходится дешевле, но и возможностей он предоставляет значительно меньше.
*Типовые условия сопровождения
- Использование типовой конфигурации «1С:Предприятие».
- Время проезда от офиса партнера до офиса пользователя на общественном транспорте не превышает одного часа.
- Работы по обновлению и сопровождению «1С:Предприятия» производятся для одного программного продукта, для одной информационной базы, на одном рабочем месте пользователя.
- Временные затраты на проведение работ не превышают 1 (одного) часа.
