Кто может заключить договор 1С:ИТС?
Заключить договор 1С:ИТС могут:
- Исключительно официальные пользователи программных продуктов "1С:Предприятие", прошедшие регистрацию.
- Только через официальных партнеров фирмы «1С».
Юридические и физические лица, являющиеся официальными пользователями системы "1С:Предприятие", могут оформить договор 1С:ИТС. Официальным пользователем признается лицо, которое приобрело лицензионную версию программы и зарегистрировало ее в фирме «1С».
Как оформить договор сопровождения 1С:ИТС?
Для получения полного спектра услуг по договору сопровождения важно правильно его оформить.
Процедура оформления состоит из двух этапов:
- Заключение договора сопровождения 1С:ИТС между пользователем и официальным партнером "1С". Вы можете выбрать партнера, подав заявку на 1С:ИТС через официальный сайт.
- Регистрация договора сопровождения 1С:ИТС у фирмы «1С».
Проверить регистрацию договора и доступ к Интернет-версии ИТС можно на сайте, введя регистрационный номер вашей программы "1С:Предприятие".
Для качественного сопровождения и получения консультационных и сервисных услуг рекомендуется обращаться в Центры сопровождения 1С или к сервис-партнерам в вашем регионе.
Как получить льготное сопровождение?
Покупая любую программу "1С:Предприятие" (кроме базовых версий), вы получаете право на льготное сопровождение в течение определенного периода. На этот срок базовые услуги, включенные в договор, предоставляются без дополнительной платы.
Для подтверждения права на льготное сопровождение необходимо использовать купон, вложенный в коробку с программным продуктом. Заполненный купон следует передать партнеру, где была приобретена программа. Партнер регистрирует купон в фирме «1С» одновременно с договором сопровождения.
Проверить регистрацию купона можно на странице проверки доступа к ИТС, введя регистрационный номер программы.
Во время льготного периода услуги и сопровождение уровня ПРОФ предоставляются партнером. Подробнее о перечне услуг смотрите на странице "Что входит в состав 1С:ИТС?".
Важно отметить, что базовые услуги предоставляются при соблюдении следующих условий:
- Используется типовая конфигурация программы, без внесения изменений. Узнать, работаете ли вы в типовой или измененной конфигурации, можно на сайте Buh.ru.
- Время проезда от офиса партнера до пользователя на общественном транспорте не превышает одного часа.
- Обновления распространяются на один программный продукт, одну информационную базу и одно рабочее место.
- На выполнение работ отводится не более одного часа.
На какой срок заключается договор 1С:ИТС?
Договор можно оформить на различные сроки: 1, 3, 6, 12 или 24 месяца, в зависимости от его вида.
Как стать официальным пользователем "1С:Предприятие"?
Чтобы получить официальный статус пользователя, необходимо:
- Приобрести лицензионную версию программы "1С:Предприятие" через партнера фирмы «1С», в магазине или непосредственно у разработчика.
- Заполнить и отправить регистрационную анкету в фирму «1С».
Важно, чтобы информация в анкете была актуальной. При изменении данных следует уведомить вашего партнера и провести перерегистрацию продукта.
Название организации в договоре должно совпадать с указанным в анкете.
Кому нужен договор 1С:ИТС?
Для получения легальных обновлений и сопровождения программ "1С:Предприятие" версии ПРОФ требуется действующий договор 1С:ИТС.
Без него программа продолжит работать, но обновления будут доступны только до истечения срока действия договора. Пользователь может самостоятельно вносить изменения в код программы.
Для проверки легальности использования обновлений и ресурсов рекомендуем проверить действие договора на сайте фирмы «1С» в разделе "Проверить регистрацию договора и доступ к Интернет-версии ИТС".
Как оформить договор 1С:ИТС для нескольких программ?
Если организация использует несколько программ "1С:Предприятие" версии ПРОФ, действие договора должно распространяться на каждую из них.
Для разноименных продуктов, таких как "1С:Бухгалтерия 8" и "1С:Зарплата и Управление Персоналом 8", можно оформить единый договор. Однако стоимость и перечень услуг могут отличаться.
Если используются одноименные продукты, например, несколько экземпляров "1С:Бухгалтерия 8", необходимо дополнительно оформить разрешения на обновления и доступ к ресурсам. Подробности уточняйте у вашего партнера.
