Период проекта:
2018 — 2023
Клиент:
Комиссионный магазин
Направление деятельности:
Компания занимается розничной торговлей комиссионными товарами физических лиц.
Отрасли:
розничная торговля, торговля комиссионными товарами.
Решения:
Продуктовый подход, методический консалтинг, индивидуальная разработка, поддержка, доработка, постоянное совершенствование продукта.
Задача:
В ходе масштабирования клиент столкнулся с деградацией скорости работы системы, а также со сложностями при доработках текущего продукта и пониманием механизмов его работы сотрудниками клиента. Необходимость использования типовых документов торговли делало систему менее гибкой, а распутывание ошибок вызывало сложности у сотрудников заказчика.
Клиент хотел более быструю и простую в понимании систему, защищенную от дурака, а также продолжить масштабироваться.
Решение:
Проект длился 12 месяцев.
Анализ текущей ситуации выявил, что существую следующие проблемы:
С клиентом было согласовано решение о разработке индивидуальной конфигурации с нуля, которая позволила бы сократить объемы информации, генерируемой при работе системы, получить более простое решение, а также существенно ускорить работу самого продукта и обмен между филиалами.
Проект был разделен на несколько этапов:
- анализ предыдущей системы автоматизации
- сбор и систематизация требований, согласование их с заказчиком
- выработка вариантов решения, определение и согласование оптимального
- разработка и тестирование системы
- презентация системы контрольной группе со стороны заказчика
- опытная эксплуатация системы
- запуск в промышленную эксплуатацию
В рамках реализации проекта были решены задачи и разработан новый функционал:
- создана индивидуальная конфигурация на базе 1С:Библиотеки стандартных подсистем
- перенесены все нетиповые механизмы, учитывающие отраслевую специфику работы комиссионного магазина
- проведен рефакторинг и перепроектирование многих механизмов с целью уменьшения объема генерируемых данных — оставляли только то, что клиент будет действительно использовать
- используя накопленный опыт, полностью переработана логика работы пользователя с программой с целью сделать работу более простой и понятной
- разработан с нуля специфический обмен данными, который позволил уменьшить количество передаваемой информации на филиалы
- разработан новый методический подход для расчета себестоимости штучных вещей
- особое внимание уделено скорости работы
- разработан механизм перехода филиалов на новый продукт с минимальным простоем
- выполнен переход всех филиалов на новый продукт
После сдачи проекта взяли систему заказчика на поддержку и продолжили работу с использованием продуктового подхода.
Продуктовый подход позволяет при постоянном сотрудничестве с помощью нашей экспертизы предлагать клиенту наиболее оптимальный вариант решения задачи с учетом имеющихся у него ресурсов и дальнейшей стратегии развития.
За несколько лет работы с клиентом мы помогли бизнесу внедрить в продукт и развить следующие модули:
- модуль обмена с сайтом
- модуль скидок, лояльности и бонусных баллов
- модуль учета сортировки товаров
- модуль премий и удержаний с сотрудников
- модуль планирования продаж
- модуль интеграции со счетчиками посетителей
- модуль интеграции с электронным кассиром
- модуль выгрузки данных в 1С:Бухгалтерия с учетом особенностей работы клиента
- модуль интеграции с 1С:Предприятие 8. Управление сервисным центром
- мобильное приложение товароведа
- интеграция с мобильными приложением приемщика
- модуль расчета ЗП, переработан, добавлен новый функционал
- модуль отчетов, переработан, добавлен новый функционал
- модуль сбора анкетных данных у клиентов
- модуль оплаты по QR кодам
- модуль информирования по смс
- модуль учета комиссионных авто
- модуль мониторинга работы центральной базы и баз филиалов
- модуль учета специфики ювелирных изделий для учета требований ГИИС ДМДК
- модуль автоматизации рутинных операций сотрудников на филиалах с гибкими настройками автоматического формирования
- модуль гибкого расчета тарифов в зависимости от вида комиссионного договора
- модуль отладки новых изменений на филиалах, который позволяет включить измененный функционал только на нужных филиалах, тем самым избежать влияния возможных ошибок на всю сеть
- модуль проверки по реестрам Росфинмониторинга (террористы, спонсоры и т.д.)
Результат:
Совместная работа с клиентом позволила:
- Бизнес, получим понятную систему, смог масштабироваться в несколько раз
- Скорость работы пользователей в центральной базе повысилась в несколько раз, пропали жалобы на быстродействие
- Система позволила значительно увеличить количество обрабатываемых заказов в сайта
- Решилась проблема с быстродействием баз на филиалах
- Скорость обмена между филиалами выросла в несколько раз, актуальность информации в базе измеряется в десятках минут
- Закрытие месяца и расчет себестоимости производятся автоматически, аналитик подключается только для исправления ошибок, обусловленных человеческим фактором
- Срок закрытия месяца сжался до 3 дней
